Как одна собака перевернула масштабный бизнес

Судьба дворняжки

В Челябинске у одной из пиццерий «Додо Пиццы» полтора года жила бездомная собака. Она нашла убежище в закутке перед входом — там было хоть немного теплее и можно было укрыться от пронизывающего ветра. Место оказалось относительно безопасным: собака не мешала прохожим, не лаяла и старалась держаться в стороне. Сотрудники заведения не остались равнодушны к судьбе животного. Они подкармливали собаку, а в особенно морозные дни выходили на улицу, чтобы укрыть её фирменным пледом сети — так ей было хотя бы немного теплее. Со временем у собаки появилось имя — Додобоня. Работники пиццерии даже пытались устроить её судьбу: обзванивали приюты, размещали объявления в соцсетях, искали новый дом. Но везде слышали одно и то же: мест нет. К тому же собака была непростой: она настороженно относилась к людям, близко не подпускала, а при любой попытке прикоснуться убегала. Так она и жила рядом с пиццерией, пока в феврале 2026 года в заведении не сменилось руководство.

Новая управляющая поставила жёсткое условие: прекратить любую помощь собаке, иначе последуют дисциплинарные меры. В один из морозных дней, когда температура опустилась до −20∘C, курьер Михаил не смог пройти мимо дрожащей от холода Додобони. Он укрыл её пледом — и лишился работы.

Волна возмущения

История быстро вышла за пределы Челябинска: о поступке курьера и судьбе собаки рассказали блогеры‑зоозащитники. Новость стремительно разлетелась по сети — люди были возмущены решением управляющей. В региональные и федеральные аккаунты «Додо Пиццы» хлынул поток гневных комментариев: клиенты требовали извиниться перед Михаилом, уволить администратора и грозили бойкотом. Под хештегом #ЗаДодоБоню и #ВернитеКурьера пользователи объединились в поддержке курьера и собаки. Часть клиентов объявила бойкот сети. Они удаляли приложение, отказывались делать заказы и посещать пиццерии, оставляя гневные комментарии в соцсетях и на платформах вроде 2ГИС. Некоторые предлагали переводить деньги, которые планировали потратить на пиццу, зоозащитникам. Репутационный удар оказался ощутимым: негативные отзывы множились, а обсуждение ситуации вышло на федеральный уровень. Масла в огонь подлили СМИ: федеральные издания подхватили историю, сделав её одним из самых обсуждаемых инфоповодов. Соцсети бурлили: одни восхищались добротой Михаила, другие осуждали управляющую, третьи критиковали саму компанию за отсутствие чёткой позиции. В группе пиццерии клиенты оставляли сотни сообщений с требованиями восстановить справедливость.

Реакция компании

Основатель «Додо Пиццы» Фёдор Овчинников оперативно отреагировал на скандал. Он публично извинился перед Михаилом за некорректное поведение управляющей и подчеркнул, что подобное поведение недопустимо в сети. Овчинников также призвал прекратить травлю сотрудницы — из‑за давления ей пришлось уехать из города, а её должность временно заморозили. Овчинников объявил о серьёзных изменениях: все пиццерии сети «Додо Пицца» в России станут pet‑friendly. Теперь посетители смогут приходить с домашними питомцами. Кроме того, компания взяла на себя обязательство системно помогать приютам для животных по всей стране.

Особое внимание уделили Додобоне: «Додо Пицца» оплатит её содержание в челябинском приюте «Того» и окажет учреждению финансовую и информационную поддержку. Основатель сети также предложил Михаилу вернуться в компанию — но уже не курьером, а специалистом по развитию программ поддержки животных.

CEO Dodo Brands Дмитрий Соловьёв пояснил, что реакция управляющей была продиктована опасениями за соблюдение санитарных норм и безопасность гостей. «Ситуация получилась болезненной и неоднозначной. Курьер использовал гостевые пледы, чтобы помочь бездомной собаке. Управляющая переживала о соблюдении стандартов. Мы признаём, что нам не хватило гибкости и бережной коммуникации», — отметил он.

Спасение Додобони

23 февраля началась операция по спасению собаки. Михаил, руководитель приюта Елена и волонтёр несколько часов пытались поймать пугливую Додобоню. Из‑за её настороженного отношения к людям сделать это оказалось непросто. Собака не подпускала к себе, убегала, пряталась.

Михаил позже рассказал журналистам: «У собачки очень тяжёлая судьба на самом деле. Она боится людей — может, её били. Просто так руками поймать её было невозможно. Она просто убегала, и мы могли сделать только хуже». В итоге пришлось привлечь специалиста с дротиком со снотворным. Даже тогда процесс занял время: Додобоня ещё пять минут бегала, прежде чем действие препарата подействовало. Все трое — Михаил, владелица приюта и сотрудник отлова — бежали за ней, чтобы не потерять из виду. Вечером того же дня Додобоню доставили в приют. Её разместили в тёплой бытовке, чтобы она отогрелась после наркоза. Ветеринары и сотрудники приюта оценили состояние собаки: ей требовался осмотр врача и длительный период адаптации. Михаил отметил, что Додобоня боится людей и нуждается в работе с кинологом — только после этого можно будет думать о поиске нового дома.

В приюте не рассчитывают на быстрый поиск семьи для собаки. Сотрудники просят неравнодушных людей проявить терпение и дать время на оценку характера и настроя Бони. Ситуация доставила ей огромный стресс, поэтому сначала она должна научиться доверять хотя бы сотрудникам приюта.

Жизнь Михаила после скандала

После произошедшего бывший курьер «Додо Пиццы» Михаил стал знаменитым буквально за сутки. Ему даже пришлось создать странички в социальных сетях, которых раньше не было, чтобы рассказывать о судьбе Додобони. За короткое время на него подписались тысячи людей, а комментарии приходили из разных городов России, Казахстана и даже из Германии. Люди писали слова поддержки, предлагали помощь, жильё и работу. «Михаил, вы — герой. Спасибо вам и вашим родителям за воспитание такого замечательного неравнодушного человека. Работу вы обязательно найдёте, даже лучше», — писали пользователи.

Сам Михаил благодарит всех неравнодушных за поддержку: «Множество людей мне пишут и звонят, и с каждым часом их становится всё больше. Это круто, что людям небезразлична вся эта ситуация. Пока я её решал, столкнулся с такими вещами, которые поразили меня до глубины души. Такой резонанс — отличный повод, чтобы общество обратило внимание на насущные проблемы».

Руководство «Додо Пиццы» связалось с Михаилом и выплатило зарплату за отработанный месяц. Основатель сети Фёдор Овчинников подтвердил, что компания детально разберётся в ситуации с увольнением.

Pet‑friendly: тренд или вынужденный шаг?

Решение «Додо Пиццы» сделать все заведения pet‑friendly вызвало неоднозначную реакцию. Одни клиенты обрадовались: формат давно популярен в крупных городах и позволяет совместить прогулку с питомцем и визит в кафе. Другие выступили против: они считают, что общепит — не место для животных, опасаются аллергии, шерсти в блюдах и шума от собак.

Эксперты отмечают, что pet‑friendly‑заведения уже несколько лет успешно работают в Москве, Санкт‑Петербурге и других городах. По данным геосервисов, в Челябинске сейчас насчитывается 155 кафе и ресторанов, куда можно прийти с собакой. Заведения работают не первый год, пользуются спросом, получают хорошие отзывы и оценки. Где‑то допускают собак определённого размера, где‑то предлагают миски с водой и подстилки с пледиками, где‑то следят, чтобы животные находились на полу.

Что говорит закон?

По правилам СанПиН, содержать животных в заведениях общепита запрещено. Но вопрос о допуске питомцев, которых приводят посетители, федеральное законодательство не регулирует — решение остаётся за владельцами. Они вправе устанавливать собственные правила: например, разрешать вход только небольшим собакам или требовать наличие амуниции (ошейника, поводка, шлейки или намордника для определённых пород). Заведения, решившие стать pet‑friendly, обязаны предупреждать посетителей о присутствии животных. Это важно для людей с аллергией или тех, кто предпочитает заведения без питомцев. Кроме того, аксессуары для животных (миски, бутылки) должны храниться отдельно от общей посуды и тщательно мыться. Если заведение арендует помещение совместно с другими арендаторами, необходимо получить согласие всех сторон, особенно если залы не разделены. За соблюдением правил следят сотрудники общепита. А хозяева отвечают за своих питомцев. Если животное испортит имущество других людей или нанесёт вред их здоровью, хозяину придётся компенсировать весь ущерб.

Подготовлено по материалам с сайта: https://www.chel.kp.ru/daily/27759.4/5213992/

15 просмотров · 01.03.2026

увольнение, животные, бойкот, собака, помощь приютам, Додобоня, приют, petfriendly, челябинск, скандал, Курьер, Додо Пицца